Skip to content
นโยบายข้อมูลส่วนตัว
lulu435 ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร
lulu435 เก็บรักษาข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณด้วยมาตรการที่ชัดเจน — ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบครั้งแรกไปจนถึงการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy การเข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์มนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ
-
ข้อมูลบัญชีปลอดภัย
-
ประวัติธุรกรรมตรวจสอบได้
-
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ตชัดเจน
-
สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของคุณ
รายละเอียดนโยบาย
ขอบเขตการเก็บและใช้ข้อมูลของเรา
เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการบัญชีของคุณ ได้แก่ ชื่อผู้ใช้ ที่อยู่อีเมล ข้อมูลการยืนยันตัวตน และประวัติธุรกรรมที่เกิดขึ้นผ่านช่องทางชำระเงินที่รองรับ เช่น PromptPay และ SCB Easy ข้อมูลเหล่านี้ถูกใช้เพื่อดูแลบัญชีของคุณ ประมวลผลคำขอฝากและถอนเงิน และตอบสนองต่อคำถามที่ส่งเข้ามาทางช่องทางติดต่อซัพพอร์ต เราไม่นำข้อมูลส่วนตัวของคุณไปขายหรือแบ่งปันกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ข้อมูลบางส่วนอาจถูกแบ่งปันกับผู้ให้บริการที่ทำงานร่วมกับเราในการประมวลผลธุรกรรมหรือดูแลระบบความปลอดภัย ซึ่งทุกรายต้องผ่านข้อตกลงการรักษาความลับอย่างเข้มงวด การใช้งานแพลตฟอร์มของเราอาจมีข้อจำกัดตามกฎหมายของประเทศหรือภูมิภาคที่คุณอยู่ หากกฎหมายท้องถิ่นของคุณห้ามการใช้บริการลักษณะนี้ นโยบายนี้ยังคงใช้บังคับกับข้อมูลที่เราได้รับก่อนหน้า และคุณมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลดังกล่าวตามขั้นตอนที่ระบุในหน้าติดต่อเรา
-
PromptPay
ธุรกรรมที่ดำเนินการผ่าน PromptPay จะถูกบันทึกในประวัติบัญชีของคุณ ข้อมูลนี้ใช้สำหรับการยืนยันรายการและการแก้ไขปัญหาเท่านั้น ไม่ได้ถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น
-
SCB Easy
การฝากและถอนเงินผ่าน SCB Easy จะปรากฏในบันทึกธุรกรรมของบัญชีคุณ คุณสามารถตรวจสอบรายการเหล่านี้ได้ตลอดเวลาจากหน้าประวัติในแอปพลิเคชัน
-
ข้อมูลการเข้าใช้งาน
เราบันทึกข้อมูลการเข้าสู่ระบบและกิจกรรมในบัญชีเพื่อความปลอดภัยของคุณ หากพบรูปแบบที่ผิดปกติ ทีมซัพพอร์ตอาจติดต่อคุณเพื่อยืนยันตัวตน
ขอบเขตการบังคับใช้
นโยบายนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีผลกับทุกการโต้ตอบที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชี lulu435 ของคุณ ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านมือถือหรือเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ ขอบเขตของนโยบายแบ่งตามประเภทการใช้งานดังนี้
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อมูลที่คุณให้ตอนสร้างบัญชีและการเข้าสู่ระบบแต่ละครั้งอยู่ภายใต้นโยบายนี้ทั้งหมด รวมถึงการยืนยันตัวตนและการตั้งค่าความปลอดภัยในหน้าบัญชีของคุณ
-
ธุรกรรมและกระเป๋าเงิน
ประวัติการฝากและถอนเงินทุกรายการที่ผ่านช่องทางชำระเงินในประเทศที่รองรับถูกคุ้มครองภายใต้นโยบายนี้ คุณมีสิทธิ์ขอดูรายละเอียดธุรกรรมย้อนหลังได้
-
เนื้อหาและกิจกรรมในแพลตฟอร์ม
กิจกรรมการเล่นเกมในล็อบบี้และการโต้ตอบกับส่วนต่าง ๆ ของแพลตฟอร์มถูกบันทึกเพื่อการดูแลบัญชีและความปลอดภัย ไม่ใช่เพื่อการขายข้อมูลให้บุคคลภายนอก
-
บริการของบุคคลที่สาม
ลิงก์หรือบริการที่ดำเนินการโดยบุคคลที่สามซึ่งปรากฏบนแพลตฟอร์มอยู่นอกขอบเขตนโยบายนี้ เราขอแนะนำให้คุณอ่านนโยบายของผู้ให้บริการเหล่านั้นโดยตรง
สิทธิ์ของคุณ
ตรวจสอบและจัดการข้อมูลบัญชีของคุณ
ในฐานะสมาชิก คุณมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีของคุณ ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลโปรไฟล์ส่วนตัว ประวัติธุรกรรมการฝากและถอนเงิน หรือบันทึกการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต สิทธิ์เหล่านี้สามารถใช้งานได้โดยตรงผ่านหน้าบัญชีของคุณในแอปพลิเคชัน หรือส่งคำขอผ่านช่องทางติดต่อซัพพอร์ตที่เราเปิดให้บริการ หากข้อมูลที่บันทึกไว้ไม่ถูกต้อง คุณสามารถแจ้งทีมงานเพื่อขอแก้ไขได้ทันที การดำเนินการดังกล่าวไม่มีค่าใช้จ่าย และเราจะยืนยันผลการแก้ไขกลับหาคุณ การเข้าถึงหรือใช้สิทธิ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณด้วย
-
ดูข้อมูลบัญชี
เปิดหน้าโปรไฟล์ในแอปพลิเคชันเพื่อดูข้อมูลที่คุณให้ไว้ตอนสมัคร รวมถึงประวัติการเข้าสู่ระบบและบันทึกธุรกรรมทั้งหมด
-
แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
หากพบข้อมูลที่ผิดพลาดในบัญชีของคุณ ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการแก้ไข ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการให้
-
ขอลบข้อมูล
คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ โดยส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทั้งนี้อาจมีข้อมูลบางส่วนที่ต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
-
สอบถามเกี่ยวกับนโยบาย
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับวิธีที่เราเก็บหรือใช้ข้อมูลของคุณ ส่งคำถามมาได้โดยตรงผ่านช่องทางติดต่อที่ระบุไว้ในหน้าซัพพอร์ต
ช่องทางติดต่อนโยบาย
ส่งคำขอหรือคำถามด้านข้อมูลส่วนตัว
หากต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลที่เราเก็บไว้ ติดต่อทีมงานผ่านช่องทางที่ระบุด้านล่าง เราจะตอบกลับตามลำดับคำขอที่ได้รับ
-
แชทซัพพอร์ต
เปิดหน้าต่างแชทในแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์เพื่อติดต่อทีมงานโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีและข้อมูลส่วนตัว
-
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งคำขอด้านข้อมูลส่วนตัวพร้อมรายละเอียดบัญชีของคุณทางอีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อเรา เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารประกอบ
-
ศูนย์ช่วยเหลือ
เข้าถึงคำถามที่พบบ่อยและขั้นตอนการจัดการข้อมูลบัญชีได้จากหน้าศูนย์ช่วยเหลือ ซึ่งมีข้อมูลเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณและวิธีส่งคำขอ
มาตรการดูแลข้อมูล
วิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ
เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณ ตั้งแต่การส่งข้อมูลที่เข้ารหัสด้วย SSL ไปจนถึงการจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาต คุณสามารถตรวจสอบกิจกรรมในบัญชีของคุณได้เองผ่านหน้าประวัติในแอปพลิเคชัน
-
การเข้ารหัสข้อมูล
ข้อมูลที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับแพลตฟอร์มถูกเข้ารหัสด้วย SSL เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างการใช้งาน ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านมือถือหรือเว็บเบราว์เซอร์
-
คุกกี้และการติดตาม
เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณ แต่อาจส่งผลต่อการทำงานบางส่วน
-
การเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลบัญชีตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ และอาจเก็บต่อไปตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังจากปิดบัญชี หากต้องการทราบรายละเอียด ติดต่อทีมซัพพอร์ต
-
การควบคุมการเข้าถึง
บุคลากรภายในที่เข้าถึงข้อมูลบัญชีของคุณได้มีเพียงผู้ที่ได้รับอนุญาตสำหรับงานเฉพาะ เช่น การแก้ไขปัญหาบัญชีหรือการตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติเท่านั้น
lulu435 เก็บข้อมูลอะไรของฉันบ้าง
เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการดูแลบัญชีของคุณ ได้แก่ ชื่อผู้ใช้ อีเมล ข้อมูลยืนยันตัวตน และประวัติธุรกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นผ่านช่องทางชำระเงินที่รองรับ เช่น PromptPay และ SCB Easy ไม่มีการเก็บข้อมูลเกินกว่าที่จำเป็น
ฉันสามารถดูประวัติธุรกรรมของตัวเองได้อย่างไร
เปิดแอปพลิเคชันแล้วไปที่หน้าบัญชีของคุณ ส่วนประวัติธุรกรรมจะแสดงรายการฝากและถอนเงินทุกรายการพร้อมวันที่และจำนวน หากพบรายการที่ไม่ตรง ติดต่อซัพพอร์ตได้ทันที
ข้อมูลของฉันถูกแบ่งปันให้บุคคลภายนอกหรือไม่
เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ข้อมูลอาจถูกแบ่งปันกับผู้ให้บริการที่ช่วยดำเนินการธุรกรรมหรือดูแลความปลอดภัยของระบบ ซึ่งทุกรายอยู่ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับ
ฉันจะขอให้ลบข้อมูลของตัวเองได้อย่างไร
ส่งคำขอลบข้อมูลผ่านช่องทางซัพพอร์ตในแอปพลิเคชันหรือทางอีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อเรา ทีมงานจะดำเนินการและแจ้งผลกลับหาคุณ ทั้งนี้ข้อมูลบางส่วนอาจต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
นโยบายนี้ใช้กับการเข้าถึงผ่านมือถือด้วยหรือไม่
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับทุกช่องทางการเข้าถึง ไม่ว่าจะเป็นผ่านมือถือหรือเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ ข้อมูลที่เราเก็บและวิธีที่เราปกป้องข้อมูลเหล่านั้นไม่เปลี่ยนแปลงตามอุปกรณ์ที่คุณใช้
หากกฎหมายในประเทศของฉันห้ามใช้บริการ ข้อมูลของฉันจะเป็นอย่างไร
การเข้าถึงแพลตฟอร์มของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ หากภูมิภาคของคุณมีข้อจำกัด คุณยังคงมีสิทธิ์ขอให้เราลบข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดบัญชีของคุณ